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人生良言
讀者文摘 
2009/12/22
有次,我請一位經常旅行的朋友為我推薦一家旅館。朋友建議的旅館好倒是好,但一頓早餐竟要四十美元,一瓶礦泉水要八美元。後來,我問朋友究竟為什麼喜歡這家旅館。她說: 「這家旅館的溫泉浴一級棒!」但她忘了她是在向一個大男人推薦旅館,而我這個人根本沒什麼講究。


如何安慰朋友?如何激勵孩子邁向成功?

如何在眾人面前說笑話?生活中竅門多,請聽精於此道的專業人士為你一一拆招。





如何徵詢別人的意見


以下的內容都是很好的生活建議。不過,在埋首閱讀之前,你得先學會如何採納別人的意見,這對你或許更有幫助。我們首先要問自己以下三個問題:


1.給我建議的人和我的價值觀相同嗎?有次,我請一位經常旅行的朋友為我推薦一家旅館。朋友建議的旅館好倒是好,但一頓早餐竟要四十美元,一瓶礦泉水要八美元。後來,我問朋友究竟為什麼喜歡這家旅館。她說: 「這家旅館的溫泉浴一級棒!」但她忘了她是在向一個大男人推薦旅館,而我這個人根本沒什麼講究,不旅行時,一星期只刮兩次鬍子。她是個很好的朋友,但是我倆價值觀不同,她的建議變得令人不敢恭維。


2.給建議的人與他所給的建議有利害關係嗎?如果修車廠的師傅說你的汽車需要大修,你可能會再去徵求別人的意見。實際上,無論事關你的愛車、你的健康,還是你的子女,你都需要多問幾個人。


3.給建議的人對他所說的事情在行嗎?我二十七歲那年,需要對自己的婚姻大事做出決定,希望有人指點迷津。我想我的父親是個理想的諮詢對象,因為當時他與我母親結婚已三十年。我們當時的談話是這樣的:


我:爸,你見過桃樂絲,她長得漂亮,人又聰明。你覺得我倆合適嗎?


爸:我不知道你是不是適合她,但你肯定再找不到比她更合適的了。如果你離開了這女孩,會是你這輩子做過最蠢的事。


結果,我找對了人。我爸爸給了我非常好的建議,至今我心存感激。


──傑•海因里希斯(Jay Heinrichs) ,作家,著有《感謝您的忠告》(Thank You for Arguing)。



如何提供建言


向別人提建議,宜謹慎從事,因為大部分人並不想聽別人的意見,除非他們主動開口詢問。

即使在緊要關頭(例如當你的另一半在開車時),提供建議也需有所節制。這是我的經驗之談,因為我就曾在太座開車時,向她提供建議,她非但不感激,還老是提起我十一年前在俄亥俄州吃了張超速罰單的事。我因此學乖了,知道當別人正在開車的時候,提供有關駕駛的建議,是最不識相的。


當別人徵詢你的意見時:


1.避免回答得太快。先是提出問題,點頭,等對方催你: 「那麼你覺得呢?」如果對方必須等待片刻才能得到你的高見,他們會更加重視。

2.仔細聆聽對方講述的情況,然後根據對方的情況作答,不能根據你自己的情況作判斷。女兒想當護士,曾徵求我的意見,我當時立刻就覺得反感,心想這個工作太可怕了,我看到血就受不了。但我想起她小時候很喜歡把一些飲料混合之後,拿來給我們 「治病」。於是我說: 「去讀護理學校吧。」現在她在護理學校如魚得水。


3.判斷對方真正想要的是什麼。有時候,對方只需要你的支持,或者只是想了解你對該問題的看法而已。正如我女兒並不想求助於我的智慧,她需要的是我的支持。換句話說,大部分的人要的不是你的意見,而是你的祝福。 ── 傑•海因里希斯


如何接受意見


如果有人想給你意見,你要讓對方覺得他這麼做絕沒問題。如果你的戒心很重,聽到意見就生氣,甚至反駁,那麼對方就會對自己說: 「我以後再也不做這種事了。」如果同事和朋友覺得很難向你提供意見,那麼他們就會避開你,但是他們依然會按照自己的想法行事。如果把意見當作資料,這樣的態度會很有好處。我們要正確地看待這份資料,要把它和其他千百條資料結合起來,不必對其中的任何一項資料過分倚重,把它僅僅當作一條線索就好。

── 凱絲•費拉齊(Keith Ferrazzi)作家,著有《成功人士的背後》(Who’s Got Your Back: The Secret to Finding the Three People Who Will Change Your Life)。


資料來源「讀者文摘


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