色絲絲宮的部落格

改變策略逆勢稱王

在今年《今周刊》製作的「商務人士理想品牌大調查」，明顯可以看出市場上大吹平價風，甚至吹移了各品牌在消費者心中的位置；這一年，平價品牌排名躍升、中高價品牌也順應潮流轉變策略親近消費者；而這股平價風潮，很可能將會持續下去，成為未來重要的趨勢。

如果說，二○○八年是經濟大崩壞的一年，那麼○九年，就是屬於資產價格上揚、整體經濟卻還未見明朗的一年。

在這樣的情況下，只要是投資人都希望盡快找出心中的解答：「這檔優質股票可能再便宜一些嗎？」或者是「這檔便宜股票的基本面會再好一點嗎？」而事實上，投資心態往往和購物行為大同小異，每個人都想找出市場上「高貴不貴」的商品，最好能夠享有增值或逢高獲利。

金融海嘯重創金字塔頂端／品牌廠商高唱「低價」

從投資市場轉移到一般消費者想知道的問題，就變成了「這件昂貴的商品可否再便宜一點？」或是「這個平價的產品品質可否再好一些？」也就是說，人們對於高價與平價的品牌都有新的期待。對業者來說，表示過去的經營策略必須要有所調整，只要能抓到消費者的新期待，品牌認同度也有大幅攀升的機會。

在今年的「商務人士理想品牌大調查」中，就有幾項品牌以黑馬之姿躥升出來；像是豐田汽車、G2000的男裝、精工錶（SEIKO）、台鹽生技的保健食品……等等。這幾項品牌，幾乎一眼就能看出其中的關聯，那就是打敗了一群相較高價的品牌，以「平價」的路線勝出。

在眾多品牌之中，假使進一步分析，精工錶能夠直衝第二名，甚至打敗歐米茄、卡地亞等精品名牌，主要是以耐用持久與產品品質佳兩項因素獲勝。「比起其他高價鐘錶，精工錶正好可以廣泛吸納在金融海嘯中受傷的顧客。」台北大學財政系教授兼經濟部商業司品牌價值計畫主持人林妙雀說。

她強調，現在的社會仍持續步向Ｍ型化：一端是金字塔頂端的消費族群，支撐著如路易威登（Louis Vuitton）、勞力士（ROLEX）等高端品牌；至於金字塔底部的平價消費勢力同樣在崛起，就像是精工錶、G2000這些品牌，因為擁有相較低價的產品，就能投精打細算的顧客所好。

「先不論市場好不好，人們想要過更好的生活，這樣的目標基本上是不會變的。」目前擔任工研院、外貿協會的品牌輔導專家，也是麒策國際品牌顧問公司負責人蔡明宏說，就像過去幾年主吹奢華風，現又改吹平價風，消費者想透過消費提高生活品質的態度沒有變，只是能付出的代價不如以往。

像精工錶價格帶廣泛，從數千元的平價手錶，到上萬元的機械錶，加上近期款式設計愈見創新，「只要品質維持、價格又不貴，沒道理不讓人掏出錢來買！」

有了平價的趨勢在前，使得同時具備高品質與低價格的商品冒出頭來。但對於中高等價位品牌來說，轉而主攻相較便宜的價位市場，也是另外一種勝出之道。

一如標榜來自法國普羅旺斯的保養品牌歐舒丹（L'OCCITANE），就試圖轉移產品策略，在競爭激烈的市場中持續進步。

進入台灣十三年，歐舒丹去年在台卻首次出現業績成長停滯的情況。「過去我們在台每年都有雙位數字的業績成長，忽然停滯不前，這是很嚴重的警訊。」歐舒丹企畫總監劉宏儀說。

中高階品牌回歸原始／歐舒丹復刻老產品低價搶市

劉宏儀表示，除了跟隨總部的策略，不像過去幾年主打相對高價的新產品，反而專注原有的頭髮護理、香水系列產品以外，「我們還在台灣強力推行經典產品，回歸品牌最原始的本質。」

這個道理很簡單，當市場買氣趨弱，消費者紛紛看緊荷包之時，自然不太願意砸下大錢冒險嘗試全新而陌生的產品。劉宏儀看準這種改變，改採保守、不易出錯的作法，拿出過去最為長銷且已具知名度的護手霜作為主力商品，依容量大小，價位從三百八十元起跳到九百八十元不等，「人人都會減少花費，但若只花幾百元，就可擁有舒適香氛的感受，我想還是很吸引人。」

沿襲從○五年開始的每年兩支電視廣告模式，歐舒丹選在十月百貨周年慶期間推出一支護手霜廣告。結果在廣告強力曝光之下，光是這條價值九百八十元的護手霜，單月熱賣一萬四千條，賺進了千萬元業績...（