銀貨兩訖的付款方式最受女性消費者青睞
資料來源: Pollster 波仕特市調網
2009/10/29
網路已經不僅止於搜尋資訊而已,進行交友、購物與遊戲等等更是愈來愈風行。其中,網路購物更是與日常生活息息相關,因此波仕特線上市調網(http://www.pollster.com.tw)在10/12~10/14針對會利用網路通路進行消費的女性會員進行「在網路上購物哪一種付款方式最便利」網路民調。















女性認為網路消費最便利的付款方式

根據調查,「銀貨兩訖」(便利超商取貨付款、貨到付款)的付款方式最受女性消費者青睞,共計66.59%。由於拿到東西再付款,就不會有付了錢卻收不到商品的風險,讓消費者感到安心。「先付款再送貨到家」(ATM或匯款、信用卡刷卡)的選項,只占29.08%,遠遠落後於銀貨兩訖的付款方式。一方面仍要出門匯款,而且還得加收手續費;另方面依然有付了錢收不到貨的風險存在,自然選擇此項的消費者就少得多了。只有4.01%的女性消費者選擇「面交」,由於面交地點與時間受限制,而且也不了解對方,增加安全上的顧慮,因此就更少的人選擇此種付款方式。















女性婚姻狀態與網購付款方式之交叉分析

婚姻狀態對於女性消費者選擇付款的方式有相當差異,雖皆以「便利超商取貨付款」為第一選擇,但已婚者在「貨到付款」及「信用卡刷卡」的付款方式上皆高出未婚者許多,由於已婚者工作家庭兩頭忙,時間較為壓縮,所以對於不用「出門」的付款方式最為喜歡。而有接近五成四的未婚女性選擇「便利超商取貨付款」,比例上明顯高出已婚者兩成,一方面採銀貨兩訖的付款方式最有保障,另方面不需加收運費最為經濟。















女性年齡與網購付款方式之交叉分析

雖然銀貨兩訖的付款方式最受女性消費者青睞,但是在不同年齡層上仍有些微差異。例如有三成45歲以上女性消費者選擇「貨到付款」,15~24歲年輕族群只有一成五的比例,明顯高出一倍,雖然是一手交錢一手交貨最有保障的付款方式,但貨到付款需要加收運費,會讓經濟力明顯較弱的年輕族群轉而選擇「便利超商取貨付款」,因為可以就近選擇在家附近的便利商店取貨,不但方便又不需多付運費,最為有保障也最為經濟,所以比例高達62.83%。


網購風氣逐漸盛行的今日,業者若能抓住消費者的心態與口味,勢必能在全新的消費模式裡搶得先機。網購業者或能與物流業者間合作,必定能讓消費者安心購物,進而創造更大的利潤空間與市場規模。


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