色絲絲宮的部落格

回鍋內幕

在裁員風波落幕後，台積電宣布，董事長張忠謀將回鍋兼任總執行長，原總執行長蔡力行，則被調往新事業組織，擔任總經理。這項突如其來的人事變動，震驚股東和投資人，雖然處理裁員事件有疏失，但外界都認為蔡力行「罪不至此」。究竟蔡力行被閃電撤換的原因為何？張忠謀內心的想法又是什麼？

六月十一日，台積電在官方網站上，公布英文聲明，證實過去四年擔任總執行長的蔡力行，將改任台積電新事業組織總經理；而總執行長的位置，則由董事長張忠謀回鍋擔任。

在君悅飯店這一端，張忠謀和蔡力行，一同現身在記者會場，宣布新的人事案。一個小時的記者會，多半是張忠謀發言；蔡力行在一旁靜靜地，表情似乎在沉思，看在許多人眼中，卻有幾分無奈。

「我可以告訴你，這絕對不是降級！」張忠謀對著外國媒體，大力澄清。「台積電發展新事業，需要最優秀的經理人；台積電最優秀的經理人，就是蔡力行。」說這句話時，張忠謀用手指了一下蔡力行，蔡力行露出有點「酸澀」的笑容，但此刻，沒有人知道他心中真正的感覺。

雖然張忠謀很肯定地說蔡力行不是降級，但很明顯地，這也絕不可能是升級。蔡力行從原來指揮二萬二千名大軍、手握一百億美元營收的總執行長，變成只管幾名員工、營業額是零的小部門主管，這樣的安排，很難不讓外界認為，這是一種降級的安排。

外界之所以如此意外，主要還是因為蔡力行在客戶端的風評不錯，認為他容易親近，執行力也相當強；尤其是接班四年，對各項事務都已相當上手，如今無預警地換將，難免引起諸多揣測。不過，從過去張忠謀行事的一些蛛絲馬跡以及最近的裁員風波，或許可以為這次撤換蔡力行決策背後的原因，提供一些解答。

原因一／凡事要求完美

一位離職的台積電前主管說，把蔡力行換下來，懲處似乎太重了，「Rick（編按：蔡力行英文名）犯了一個不至於死的罪。」

觀察過去張忠謀曾經主導撤換的幾位高階經理人，包括早期台積電財務副總曾宗琳，後來擔任台積電總經理的布魯克，以及世界先進董事長簡學仁等三人，都是因為張忠謀認為，他們有些作為觸犯了他的基本原則。這些遭撤換的專業經理人，不見得認同張忠謀的看法，後來布魯克及曾宗琳還先後跳槽到聯電陣營，成為國內科技業最震撼人心的消息。

張忠謀管理強勢而嚴格，從他和蔡力行的互動就可以看出端倪。據指出，張忠謀雖已交棒給蔡力行，但是仍然盯得很緊，常在晚上要求蔡力行到他家裡報告，了解公司營運狀況，即使已過下班時間，照樣進行。

而蔡力行，對張忠謀則是敬畏有加。一次飯局中，蔡力行接到張忠謀電話，從語氣中可以明顯感受到他的緊張態度。據在場人士指出，「蔡力行面對董事長的態度，有別於一般ＣＥＯ，他顯得很緊張！」

其實不只蔡力行如此，有一次一位台積電高層做了一份完整報告給張忠謀，張忠謀聽了之後，批得一文不值，當場讓那位主管相當難堪。若觀察張忠謀的人格特質——要求完美，強勢領導。蔡力行因為「做得不夠好」而被撤換，就可以找到合理的答案。

至於蔡力行，他的誠信與操守沒有問題，也是台積電內最有執行力的人，只是，若觀察蔡接班這四年，雖然業績不錯，也建立了幾項大功勞，但已退居董事長位置的張忠謀，仍覺得不滿意，近一、兩年內，甚至還有幾次跳出來說了重話。

原因二／客戶抱怨，要大家皮繃緊一點

例如在晶圓代工的價格上，過去幾年，經營團隊為了爭取客戶，因此在價格上做了較多的讓步，這也導致近三年台積電毛利率一路下滑，去年第二季，景氣正熱，晶圓代工產能明顯出現短缺，因此經營團隊開始醞釀漲價。

不過，漲價的決定，還是讓很多客戶不滿，而這些不滿的聲音，也同時傳到張忠謀的耳裡。一位台積電的美系大客戶表示，當時台積電的決定，客戶很不能接受；於是這名客戶在當時，開始啟動培養第二、第三家晶圓代工供應廠的計畫，以防止未來被單一供應商提高價格的事件再度發生。

此外，過去幾年，只是意思性地在業務大會上露臉的張忠謀，在今年四月的一次業務大會（sales meeting）中，罕見地全程參與，而且「全程盯著罵」，甚至語出「大家皮繃緊一點！這樣下去，台積電會完蛋」，話說得很重。一位與會人員就說，裡面的氣氛，好像又回到以前張忠謀掌兵符的時代，大家都「皮皮剉」。

原因三／市占下滑，不滿經營團隊

張忠謀還說，要主管好好想一想，當先進的製程投資愈來愈大，但面對的客戶愈來愈少，如何確保台積電的投資能夠獲得回報，繼續保持成長，這是經營團隊無法迴避的責任。這些動作透露出，張忠謀對蔡力行的不滿。

此外，台積電在部分高階製程面臨強烈競爭，也是張忠謀不滿的地方。在金融風暴最烈時，台積電暫緩四○奈米製程技術的設備採購，但當訂單突然回流時，產能設備因應不及，雖然第二季起有明顯的設備採購，但部分訂單已流向聯電、三星等競爭對手，也讓台積電痛失部分高階製程的市占率。

至於最後導致蔡力行去職的導火線——員工裁員事件，在張忠謀與蔡力行間，可能也存在著不同的認知差距。

首先，張忠謀在這次員工裁員事件中，表現出的激烈反應，甚至對員工表達遺憾與痛心，是過去從來沒有的事。

五月二十日，張忠謀特別錄了一段影片，表達公司在裁員事件中做錯了，並宣布要聘回全部被裁掉的員工。在五分鐘的聲明中，張忠謀直接挑明，「績效與管理發展制度」被誤用，才導致今天的結果，也暗示了他對經營階層管理不當的不滿。...（